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用户服务协议

更新日期:2026年10月17日

欢迎使用 荔梨家居(以下简称"本商城")。本协议是您与东莞荔梨网络科技有限公司(本商城经营者)之间关于使用本商城服务所订立的契约。您注册、登录、浏览或下单,即表示已阅读并同意本协议全部内容。

一、协议范围

本协议适用于您在本商城的全部活动,包括账号注册、商品浏览、下单购买、支付、收货、售后服务等。

二、账号注册与安全

1. 您应提供真实、准确的注册信息,并妥善保管账号密码,因保管不善造成的损失由您自行承担;
2. 您承诺年满 18 周岁或取得监护人同意;
3. 账号仅限本人使用,不得出租、出借、转让。

三、商品信息与价格

1. 本商城尽力保证商品页面(标题、图片、参数、价格)描述准确,因拍摄光线、显示器差异等原因,实物颜色可能与图片存在轻微差别,以实物为准;
2. 商品价格以您下单时页面显示价格为准;明显的标价错误(如低于成本价的明显异常价格),本商城保留纠正并在发货前与您协商确认的权利;
3. 商品库存有限,遇缺货时我们将及时通知您并为您办理退款。

四、订单与支付

1. 您提交订单后请在收银台页面完成支付,超时未支付的订单可能被系统取消;
2. 支付通过支付宝完成,付款成功后订单状态变更为"待发货";
3. 如您对订单有疑问,请通过客服电话或客服邮箱联系处理。

五、发货与配送

1. 付款成功后 48 小时内发货(法定节假日及不可抗力情形除外);
2. 配送范围为中国大陆地区,具体到货时间以物流实际情况为准;
3. 请您签收前检查包裹外观,如有破损请当场拍照留存并及时联系客服。

六、退换货与售后

1. 本商城支持 7 天无理由退换货,详见《退换货政策》页面;
2. 已拆封影响二次销售的商品不在无理由退换范围内;
3. 商品存在质量问题的,运费由本商城承担。

七、用户行为规范

您在使用本商城服务时,不得利用技术手段批量抢购、刷单、恶意下单或从事其他扰乱交易秩序的行为,本商城有权视情节采取订单取消、账号限制等措施。

八、免责声明

1. 因不可抗力(自然灾害、疫情管控、政策调整等)导致服务中断或延迟发货的,本商城不承担违约责任,但将及时通知您并协商处理;
2. 因您提供的收货信息错误导致配送延误或损失的,责任由您承担。

九、协议的变更与终止

本商城可根据经营需要修订本协议,修订后的协议在本页面公布后生效。如您不同意修订内容,可停止使用本商城服务;继续使用即视为接受修订后的协议。

十、争议解决

因本协议产生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任一方可向本商城经营者所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、联系方式

客服电话:0769-88786616(每日 9:00-21:00)
客服邮箱:fuwu@shxsx.xyz
经营主体:东莞荔梨网络科技有限公司

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