退换货政策
一、七天无理由退换货
自您签收商品之日起 7 天内（以物流签收时间为准），商品未拆封、不影响二次销售的，可申请无理由退换货；定制类及已标注「不支持无理由退换」的商品除外。
二、质量问题退换
商品存在下列质量问题的，不受拆封限制，可申请退货退款或补发：
1. 商品与页面描述严重不符（材质、尺寸、规格错误）；
2. 商品破损、缺件、功能故障等问题；
3. 发错商品。
质量问题退换的来回运费均由本商城承担。
三、运输破损处理
1. 签收时请检查外包装，如有明显破损可当场拒收或拍照留存；
2. 收到商品发现破损、缺件的，请在签收后 48 小时内联系客服并提供照片，核实后本店免费补发或退款；
3. 请勿自行到付寄回，退换寄回地址以客服确认为准。
四、退换货流程
1. 联系客服电话 0769-88786616 或邮箱 fuwu@shxsx.xyz，说明订单号与退换原因；
2. 客服确认后，您将商品寄回指定地址（质量问题运费到付即可）；
3. 我们收到商品并验收后 3 个工作日内办理退款或补发；
4. 退款将原路退回至您的支付宝账户，到账时间一般为 1-7 个工作日（视支付宝处理速度）。
五、不予退换的情形
1. 已拆封且影响二次销售的商品（质量问题除外）；
2. 超过签收后 7 天未提出的申请；
3. 因您使用或保存不当导致的问题；
4. 非本商城售出的商品。